Gelen ve giden çağrıları robot seslendirme yöntemiyle işleyen etkileşimli sesli yanıt çözümü. Dinamik akış senaryoları, veritabanı entegrasyonu ve güvenli tahsilat tek platformda.
Wivr, kurumların iletişim merkezlerine gelen ve giden çağrıların robot seslendirme yöntemiyle işlenmesini sağlayan bir etkileşimli sesli yanıt çözümüdür. Bulut ya da kurumun kendi lokasyonunda etkinleştirilebilir.
Profesyonel akış senaryoları oluşturulabilir. Veritabanlarıyla kurduğu güçlü entegrasyon sayesinde yapılan tuşlamalara göre dinamik sesli bilgi akışı sunar ve robot üzerinden kredi kartından güvenli tahsilat yapılabilir. Projelendirme tek aramadan sınırsız aramaya kadar gerçekleştirilebilir.
Çok adımlı, profesyonel çağrı akış senaryoları görsel biçimde kurgulanır.
Veritabanlarıyla entegrasyon sayesinde çağrı anında dinamik bilgi sunulur.
Robot üzerinden kredi kartından güvenli ödeme alınabilir.
Bulutta ya da kurumun kendi lokasyonunda etkinleştirilebilir.
İşletmenizin haberleşme ihtiyacını karşılayan temel özellikler
Gelen ve giden çağrıları insan müdahalesi olmadan robot seslendirme ile işleyin.
Menüler, tuşlamalar ve koşullardan oluşan profesyonel akışlar tasarlayın.
Çağrı anında veritabanından bilgi çekerek dinamik sesli yanıt üretin.
Robot üzerinden kredi kartından güvenli biçimde ödeme toplayın.
Kullanıcı tuşlamalarına göre çağrıyı doğru bilgi ya da birime yönlendirin.
Tek aramadan sınırsız eşzamanlı aramaya kadar projelendirme yapın.
Farklı sektör ve operasyonlar için uygulanabilir senaryolar
Gelen çağrıları menülerle karşılayıp doğru birime yönlendirerek yükü azaltın.
Ödeme ve borç sorgulama süreçlerini robot üzerinden güvenle otomatikleştirin.
Giden çağrılarda otomatik bilgilendirme ve anket akışlarını ölçekli yürütün.
Ürünün temel teknik yapısı ve desteklediği yetenekler
Uzman ekibimiz analiz, tasarım ve kurulum boyunca yanınızda.
Mevcut haberleşme altyapınızı ve hedeflerinizi analiz ederek doğru mimariyi belirleriz.
Kapasite, güvenlik ve entegrasyon gereksinimlerine göre size özel çözümü tasarlarız.
Bulutta ya da yerinde kurulumu yapar, mevcut sistemlerinizle sorunsuz entegre ederiz.
Devreye alma sonrası izleme, bakım ve 7/24 teknik destek ile yanınızda oluruz.
İşletmenize en uygun Wivr yapılandırması için uzman ekibimizle görüşün. İhtiyacınıza özel çözüm ve teklif için hemen iletişime geçin.