IT operasyonlarınızı uzman ekibimize devredin. Onsite ve uzaktan teknik personelden yönetilen IT hizmetlerine, yardım masasından sistem ve ağ yönetimine kadar.
Nitelikli IT personeli bulmak ve elde tutmak giderek zorlaşıyor. Birçok kurum, çekirdek işine odaklanabilmek için IT operasyonlarını güvenilir bir iş ortağına devretmeyi tercih ediyor.
Wayave; onsite ve uzaktan teknik personel, yönetilen IT hizmetleri ve proje bazlı uzman temini ile BT yükünüzü hafifletir, hizmet seviyelerini SLA ile tanımlar.
Nitelikli teknik personeli işe alım yükü olmadan, esnek modellerle ekibinize katın.
IT altyapınızın günlük yönetimini devralır, sorunları proaktif olarak çözeriz.
Kullanıcı taleplerini tek bir kanaldan karşılar, iş saatleri desteği sunarız.
Hizmet seviyelerini net SLA'larla tanımlar, düzenli raporlarla şeffaflık sağlarız.
Teknik personel temininden yönetilen hizmetlere kadar kapsamlı IT dış kaynak çözümleri
Onsite veya uzaktan çalışacak sistem, ağ ve destek uzmanlarını ihtiyacınıza göre esnek modellerle ekibinize dahil ederiz.
Sunucu, ağ ve son kullanıcı sistemlerinin günlük yönetimini üstlenir; izleme, bakım ve güncellemeleri planlı biçimde yürütürüz.
Son kullanıcı taleplerini tek merkezden karşılar, biletleme sistemiyle takip eder ve iş saatleri desteği sunarız.
Sunucu, sanallaştırma, yedekleme ve ağ altyapınızı yönetir; performans ve erişilebilirliği düzenli olarak izleriz.
Periyodik bakım, uzaktan ve yerinde destek kalemlerini içeren sözleşmelerle IT operasyonlarınızı öngörülebilir kılarız.
Göç, kurulum veya dönüşüm projeleriniz için ihtiyaç süresince uzman kaynağı sağlar, proje bitiminde esnek biçimde ölçekleriz.
İhtiyaç analizinden sürekli yürütmeye kadar şeffaf ve ölçeklenebilir bir yaklaşım izleriz.
Mevcut IT operasyonlarınızı, ekip yapınızı ve hedeflerinizi değerlendirerek doğru hizmet modelini belirleriz.
Kapsamı, rolleri ve hizmet seviyelerini (SLA) net biçimde tanımlayan bir hizmet planı hazırlarız.
Personel ve süreçleri devralır, izleme ve yardım masası araçlarını kurar, ekiplerle uyumu sağlarız.
IT operasyonlarını yürütür, SLA performansını izler ve düzenli raporlarla şeffaflık sunarız.
Ücretsiz ihtiyaç analizi ile size uygun dış kaynak modelini keşfedin. Uzman ekibimiz kısa sürede sizinle iletişime geçsin.