Acil servisten polikliniklere, randevu hattından teknik ekiplere kadar sağlık kurumlarında iletişimin aksamaması hayati önem taşır. Kablosuz dahili hatlar, ihtiyaca göre kurgulanan IP santral, GSM yedek hat, Microsoft Teams ses entegrasyonu ve çağrı kaydı bileşenleriyle hastanenize dayanıklı bir iletişim altyapısı kuruyoruz.
Kritik hatları koruyan, personeli bina içinde ulaşılabilir kılan ses ve entegrasyon yetenekleri
Wdect ile GSM şebekesini hastanenizin lokasyon bazlı sabit ses altyapısına entegre ediyoruz. Hekimler, hemşireler ve teknik ekip cep telefonlarına herhangi bir uygulama kurmadan dahili hat gibi aranabilir ve arama yapabilir; personel servisler ve katlar arasında hareket ederken ulaşılabilir kalır. Entegrasyon, ilgili GSM operatörünün şebeke desteğine göre projelendirilir.
WdectWpbx, tamamen hastanenizin ihtiyaçlarına göre kurguladığımız SIP tabanlı bir iletişim çözümüdür. Proje ekibimiz acil servis, poliklinik, laboratuvar ve idari birimlerin gereksinimlerini belirler; sistem tasarımını ekibimizin yönlendirmesiyle sizinle birlikte olgunlaştırırız.
WpbxWcrm, Wpbx ile tam entegre çalışan CRM çözümümüzdür. Randevu talepleri, hasta geri dönüşleri ve kurumsal anlaşmalar gibi süreçleri çağrı geçmişiyle birlikte takip edebilir; SMS ve e-posta modülleriyle hatırlatma ve bilgilendirme mesajları gönderebilirsiniz.
WcrmWfct, sürekliliğin kritik olduğu projeler için tasarlanmıştır. Sabit numaralarda bir aksaklık yaşandığında çağrı akışı GSM şebekesi üzerinden Wpbx'e veya kurumunuzun mevcut çağrı merkezi platformuna yönlendirilir. Proje, tek kanaldan yüksek kanal sayılarına kadar ihtiyacınıza göre boyutlandırılır.
WfctMicrosoft Teams sesli, görüntülü ve yazılı iletişim sunar; ancak bu iletişim varsayılan olarak kurum içiyle sınırlıdır. Wteams ile servis sağlayıcılardan alınan ses hizmetlerini Teams'e tam entegre ederek idari ve tıbbi ekiplerinizin dış aramaları doğrudan Teams üzerinden yapıp karşılamasını sağlıyoruz.
WteamsWrecorder ile randevu, danışma ve kritik hatlardaki sabit ve mobil görüşmeleri merkezi olarak kayıt altına alın. Tarih, kişi ve numaraya göre filtreleme, yetki bazlı erişim ve KVKK süreçlerine uygun yapılandırma ile kayıtlara ihtiyaç anında hızla ulaşın.
WrecorderHastanenizin iletişim altyapısını hasta hizmetlerini aksatmadan dört adımda devreye alırız
Birimlerinizi, kritik hatlarınızı, personel hareketliliğini ve mevcut santral ile çağrı merkezi altyapınızı inceleyerek ihtiyaçlarınızı belirleriz.
Çağrı akışlarını, GSM yedek hat senaryolarını, Teams entegrasyonunu ve kayıt politikalarını kurumunuza göre tasarlar, çözüm önerimizi raporlarız.
Bileşenleri birim birim, hasta hizmetlerini aksatmayacak bir geçiş planıyla kurar; yedek hat senaryolarını testlerle doğrulayıp devreye alırız.
Sistemi proaktif olarak izler, ekiplerinizi eğitir ve yeni birimler eklendikçe altyapıyı birlikte genişletiriz.