Bakanlık, belediye, il ve ilçe müdürlükleri gibi çok birimli kamu yapılarında iletişim; vatandaş hizmeti, birimler arası koordinasyon ve veri güvenliği açısından kritik rol oynar. Yerinde kurulabilen, veri yerelleştirme gereksinimlerine uygun ve iş sürekliliği odaklı bir altyapı tasarlıyoruz.
Merkez binadan taşra birimlerine kadar kurumunuzun tüm iletişimini yönetilebilir tek bir altyapıda birleştiriyoruz
Wpbx, kurumunuzun birim yapısına ve hizmet akışlarına göre kurgulanan SIP tabanlı iletişim altyapısıdır. İhtiyaç analizi proje ekibimizce yapılır; sistem tasarımı merkez ve taşra birimlerinizin gereksinimlerine göre adım adım olgunlaştırılır.
WpbxWdect ile GSM şebekesini kurumunuzun lokasyon bazlı sabit ses şebekesine bağlıyoruz. Personel, cep telefonuna uygulama yüklemeden dahili hat gibi çalışır; kampüs, saha ve bina dışındaki görevlilere dahili numara üzerinden ulaşılır. Çözüm, desteklenen GSM operatör şebekelerinde çalışır.
WdectWpbx'e tam entegre Wcrm ile vatandaş başvurularını, talepleri ve süreç adımlarını çağrı geçmişiyle birlikte izleyin. SMS ve e-posta modülleriyle başvuru sahiplerini süreç hakkında bilgilendirin, birimler arası takibi tek ekrandan yönetin.
WcrmWfct, sürekliliğin öncelikli olduğu kamu hizmet hatlarında kullandığımız GSM terminal çözümüdür. Sabit numaralarda aksaklık olduğunda çağrılar GSM şebekesi üzerinden Wpbx'e ya da kurumunuzun mevcut çağrı merkezi platformuna yönlendirilir. Kanal kapasitesi hizmet hacminize göre projelendirilir.
WfctTeams'i kurum içi iletişimde kullanan birimler için Wteams, servis sağlayıcılardan alınan ses hizmetlerini Teams'e tam entegre eder. Personel, Teams uygulaması üzerinden dış hatları arayabilir ve dışarıdan gelen çağrıları karşılayabilir.
WteamsKurumunuzun veri politikasına göre santral, kayıt ve CRM bileşenlerini kendi veri merkezinizde ya da belirlediğiniz yerel altyapıda konumlandırırız. Böylece iletişim verilerinin nerede tutulduğuna ve kimlerin erişebileceğine kurumunuz karar verir.
Projenizi görüşelimKurumunuzun iletişim altyapısını dört adımda planlar, kurar ve işletime alırız
Merkez ve taşra birimlerinizi, hizmet hatlarınızı, çağrı hacminizi ve veri saklama politikanızı birlikte analiz ederiz.
Santral, mobil dahili, CRM, GSM yedek hat ve Teams bileşenlerini; yerinde ya da yerel barındırma seçenekleriyle birlikte projelendiririz.
Bileşenleri kurar, birimler arası bağlantıları yapılandırır, yedek çağrı senaryolarını test ederek aşamalı olarak devreye alırız.
Altyapıyı düzenli olarak izler, raporlar ve yeni birimler ya da lokasyonlar eklendikçe kapasiteyi genişletiriz.