Resepsiyondan kat hizmetlerine, misafir odalarından teknik ekibe kadar otelinizin tüm iletişimini tek bir altyapıda topluyoruz. GSM tabanlı kablosuz dahili hatları, ihtiyacınıza göre kurgulanan IP santrali, otel yönetim yazılımı entegrasyonunu ve misafir Wi-Fi bileşenlerini işletmenizin yapısına göre bir araya getiriyoruz.
Misafir deneyimini ve personel verimliliğini birlikte güçlendiren ses, entegrasyon ve bağlantı yetenekleri
Wdect ile GSM şebekesini otelinizin lokasyon bazlı sabit ses altyapısına entegre ediyoruz. Kat görevlileri, teknik servis ve güvenlik ekibi cep telefonlarına herhangi bir uygulama kurmadan dahili hat gibi aranabilir ve arama yapabilir; telsiz ve kapsama sorunları geride kalır. Entegrasyon, ilgili GSM operatörünün şebeke desteğine göre projelendirilir.
WdectWpbx, tamamen otelinizin ihtiyaçlarına göre kurguladığımız SIP tabanlı bir iletişim çözümüdür. Proje ekibimiz resepsiyon, oda, departman ve çağrı akışı gereksinimlerini belirler; sistem tasarımını ekibimizin yönlendirmesiyle sizinle birlikte adım adım olgunlaştırırız.
WpbxWcrm, Wpbx ile tam entegre çalışan CRM çözümümüzdür. Rezervasyon talepleri, grup satışları ve misafir geri dönüşleri gibi tüm satış ve takip süreçlerini çağrı geçmişiyle birlikte takip edebilir; SMS ve e-posta modülleriyle misafirlerinize zamanında dönüş yapabilirsiniz.
WcrmOtel yönetim yazılımınızı (PMS) telefon sisteminizle entegre ederek odalardan yapılan görüşmelerin ilgili oda hesabına işlenmesini sağlıyoruz. Bu yapının sağlıklı çalışması için çağrı ücret bilgisinin (AOC) santrale ulaşması gerekir; çözümümüz bu bilgiyi yaygın santral yapılarıyla uyumlu biçimde üreterek check-out sırasında doğru faturalamaya yardımcı olur.
Projenizi görüşelimWivr ile yabancı misafirlerinizi kendi dillerinde karşılayan sesli yanıt menüleri kurun. Rezervasyon, resepsiyon, oda servisi ve diğer departmanlara otomatik yönlendirme ile yoğun saatlerde resepsiyon ekibinin yükünü hafifletin.
WivrWhotspot ile misafirlerinize otelinize özel bir giriş sayfası üzerinden internet erişimi sunun. 5651 uyumlu loglama, SMS veya e-posta ile doğrulama, süre ve kota yönetimi ile PMS entegrasyonu sayesinde misafir ağınızı kontrol altında tutun.
WhotspotOtelinizin iletişim altyapısını dört adımda planlar, kurar ve devreye alırız
Oda sayınızı, departmanlarınızı, personel hareketliliğini, mevcut santral ve PMS altyapınızı yerinde inceleyerek ihtiyaçlarınızı netleştiririz.
Dahili numara planını, çağrı akışlarını, IVR dillerini, PMS ve ücretlendirme entegrasyonunu işletmenize göre tasarlar, çözüm önerimizi raporlarız.
Santral, mobil dahili, PMS ve Wi-Fi bileşenlerini misafir deneyimini aksatmayacak bir planla kurar, testlerle doğrulayıp devreye alırız.
Resepsiyon ve departman ekiplerinizi eğitir, sistemi izler ve sezon yoğunluğuna göre altyapıyı birlikte ölçeklendiririz.